Ajuda

Bem-vindo ao Melhores Filmes, a nova mania da internet!

Navegar no Melhores Filmes é fácil! Se você tiver alguma dificuldade, leia as perguntas e respostas mais freqüentes abaixo ou então envie um e-mail para ajuda@melhoresfilmes.com.br.

Você ainda pode ver uma apresentação do site, preparada para mostrar o quanto é fácil e gostoso relembrar os melhores filmes de nossas vidas!

1. O que eu posso fazer no site Melhores Filmes?
Você pode consultar, avaliar (votar), comentar (dar sua opinião), criar suas próprias listas de melhores filmes e ainda compartilhar seus comentários e suas listas com outros usuários. O site dispõe de uma lista de mais de 3.000 títulos, avaliados e classificados previamente numa pesquisa realizada durante dois anos.
2. Posso visitar as páginas dos filmes sem ser cadastrado?
Você pode navegar por todo o site sem fazer o login, mas em caráter consultivo, ou seja, você não poderá votar, comentar, avaliar outros comentários, adicionar amigos ou fazer suas próprias listas sem o cadastro, que é rápido e simples.
3. Como eu faço o meu cadastro?
Basta clicar em "registre-se" na área de Login do site. Serão solicitados "Nome", "Sobrenome", "Apelido", "Gênero" (masculino ou feminino), uma breve descrição, "Data de Nascimento", "Cidade", "Estado", "E-mail" e "Site pessoal". Caso você não queira preencher todos os dados na primeira vez que acessar, não é necessário, você pode fazê-lo depois. É obrigatório apenas o preenchimento dos campos que estiverem marcados com asterisco (*), que são "Nome", "Apelido" e "E-mail". Você também deve criar uma senha própria para o site e ainda pode incluir uma foto sua. Caso você não inclua uma foto, o site lhe dará um avatar padrão.
4. Não quero fornecer meus dados, pois não confio em sites da internet. Posso participar mesmo assim?
As informações obrigatórias não atentam contra a privacidade do usuário (leia a Política de Privacidade), pois só pedimos "Nome", "Apelido" e "E-mail". Nossa intenção não é fazer uso de suas informações de maneira comercial e tampouco que possa se caracterizar como algum tipo de violação aos seus direitos. Mesmo assim, seus dados ficarão armazenados num banco de dados seguros e não serão repassados.
5. Posso trocar minha senha temporariamente?
Atualmente, todo site idôneo recomenda a seus usuários que execute a troca de senhas periodicamente. Isso fica a seu critério, mas é possível, sim, clicando em "Editar perfil", na área de Login, e executando a troca.
6. Esqueci minha senha, como devo fazer para recuperá-la?
Você clica em "Esqueceu sua senha", na área de Login do usuário, e completa o formulário, que será enviado à administração do site para que, em instantes, você receba um e-mail com sua senha.
7. Ao entrar no site, o que eu devo fazer primeiro?
Quando você efetuar seu cadastro, automaticamente você ganha um perfil com seus dados para que você se relacione com outros internautas cinéfilos. Você também ganha sua primeira lista Top 10, que estará vazia, e que você poderá completar com os dez melhores filmes em sua opinião. A partir disso, você pode optar por procurar seus filmes favoritos pelas listas pré-classificadas ou pela ferramenta de busca ou então criar novas listas, como, por exemplo, "Filmes de Animação", "Filmes do Woody Allen" ou "Western".
8. Quantas listas posso criar?
Você pode criar infinitas listas, pois não há limitação. Você pode usar sua imaginação na hora de nomear suas listas. Para criá-las, é preciso ir à sua página de usuário, clicando sobre o seu apelido que aparece na área de Login do site.
9. Como encontro os filmes para consultar?
Há várias ferramentas que possibilitam a busca do filme. Todas estão no menu superior do site, como "Buscar filme", onde você pode digitar o nome que procura, ou então realizar sua busca por Gênero, Década, País, Diretor e Ator, além de ver a lista principal dos Melhores Filmes. Em cada ficha, também é possível procurar mais listas, clicando sobre as palavras que estiverem linkáveis, como o nome do diretor e dos atores, por exemplo.
10. Como sei se este filme existe em DVD ou VHS para compra ou aluguel?
Consideramos esta uma informação importantíssima e já estamos trabalhando para que ela seja disponibilizada ao usuário por meio de uma parceria com grandes lojas/locadoras. A informação estará disponível na ficha de cada filme, no canto inferior direito.
11. Como adiciono um filme a uma de minhas listas?
Na ficha de cada filme, na área de interação do usuário, aparecerão os títulos das suas listas abaixo da frase "Adicionar a listas?". Você precisa clicar sobre a lista que desejar incluir aquele filme.
12. Quantos filmes eu posso incluir em cada uma das minhas listas?
Não há limite de filmes para cada lista criada pelo usuário. Você pode optar por dividir suas listas em 10, 20 ou 67 filmes, por exemplo, de acordo com seu desejo.
13. Como posso mostrar minhas listas para outras pessoas?
Ao acessar a sua página de usuário, você tem a opção "Veja todas as listas". Quando visualizar todas as suas listas, também verá a opção "Mostra esta lista para todos". É só clicar e copiar o link da lista para enviar por e-mail para quem você quiser. Os seus amigos que também são usuários do site poderão ver suas listas ao acessarem sua página de usuário.
14. Minha lista está sendo exibida na homepage do Melhores Filmes. Mas eu não autorizei. Como posso reclamar?
O editor do site escolherá diariamente algumas listas para serem exibidas randomicamente na homepage do site, como maneira de incentivar outros usuários a fazerem suas próprias listas. Ao se cadastrar no Melhores Filmes, de acordo com os Termos de Uso, você está automaticamente aceitando que o conteúdo do seu usuário poderá ser utilizado para fins de divulgação do site, não comerciais. Se você estiver em desacordo com isso, envie um e-mail para ajuda@melhoresfilmes.com.br ou exclua o seu perfil de usuário. Seus comentários ou suas listas também podem ser utilizados no blog Melhores Filmes, que pretende contextualizar os usuários sobre tudo o que acontece no site.
15. Como posso votar num filme?
Para votar, é preciso entrar na ficha técnica do filme. Ao lado esquerdo, à direita, está a área de interação do usuário do site, onde há a ferramenta de votos simbolizada por 10 estrelas e a frase "Quero votar neste filme" ou "Dê seu voto". Você clica sobre a última estrela do número de votos (exemplo: nota 7 = 7 estrelas) e seu voto será automaticamente computado.
16. Posso alterar meu voto?
O voto pode ser alterado de acordo com sua vontade. Para isso, basta clicar sobre as estrelas e ele automaticamente será modificado.
17. Como eu posso revisar as notas que dei para cada filme?
Você pode rever as notas em cada ficha de filme no qual você votou, pois elas estão registradas. Também é possível fazê-lo logo ao realizar o login, na página do usuário, que apresenta um histórico dos filmes nos quais você votou.
18. Quantos votos eu posso dar para cada filme?
Você pode dar apenas um voto por filme, para evitar fraudes e privilegiar alguns filmes em detrimento dos outros.
19. Quais os critérios adotados para a pré-classificação da lista de melhores filmes? Qual o peso de cada voto?
Durante dois anos, houve uma grande e rigorosa pesquisa para avaliação e classificação dos filmes, que levou em conta avaliações de críticos estrangeiros e nacionais, listas, premiações em festivais e de associações importantes para a cinematografia, além de opiniões de usuários de sites especializados em cinema internacionais. Cada filme ganhou uma nota inicial e, à ela, foi aplicada uma fórmula que permite o equilíbrio e evita a distorção, impedindo que um filme que esteja nos últimos lugares do ranking passe para os primeiros de imediato. Isso poderá acontecer, de acordo com a vontade dos usuários do Melhores Filmes, mas será preciso ter um número de votos considerável para que a média de cada filme cresça.
20. Como eu faço comentários sobre o filme?
Na área de interação do usuário do site, há um campo para que você escreva o seu comentário, com um título ("Comente este filme"). Você escreve e aperta o botão "Salvar". Você pode escrever o que quiser nesta área, desde que o texto esteja de acordo com os Termos de Uso e não contenham palavras que atentem contra o pudor e a moralidade da sociedade. Seu comentário ficará gravado na página do filme.
21. Posso alterar meu comentário?
Você pode alterar seu comentário a qualquer momento. Ele ficará gravado na página do filme. Após a alteração, é preciso apertar o botão "Salvar" para que as modificações sejam gravadas.
22. Quantos comentários eu posso postar por filme?
Somente um comentário. O espaço deve ser utilizado para dar sua opinião sobre o filme e não transformá-lo em uma lista de discussão e esperar respostas sobre o que você escrever. Isso poderá acontecer de outra forma, via e-mail, quando você autorizar que outro usuário obtenha uma maneira de conversar com você virtualmente, fora do ambiente do Melhores Filmes.
23. O que acontece se eu escrever palavras que não estejam de acordo com a conduta do site no campo de comentários?
Sua mensagem será excluída pela administração do site, que se reserva o direito de avaliar os comentários diariamente e, caso seja necessário, retirá-los da página. As sanções a quem descumprir os Termos de Uso podem ser aplicadas a qualquer momento e levar até à exclusão do usuário. Os termos podem ser alterados conforme a necessidade identificada durante a utilização do site.
24. Como posso rever todos os comentários que eu fiz?
Você pode rever as comentários em cada ficha de filme no qual você escreveu, pois eles estão registrados. Também é possível fazê-lo logo ao realizar o login, na página do usuário, que apresenta um histórico dos comentários que você fez.
25. Fiz algumas listas, mas decidi trocar alguns filmes de posição. Isto é possível?
Você pode alterar a posição dos filmes no seu ranking, facilmente. Para isso, basta acessar a sua página de usuário e arrastar os filmes dentro da sua própria lista, para baixo ou para cima, e reordená-los dessa maneira. Você também pode excluir um filme das suas listas, caso seja seu desejo.
26. Como eu adiciono um amigo?
Você precisa encontrar um comentário feito por outro usuário na página da ficha técnica de um filme e clicar sobre o apelido.
27. Por que a lista principal só mostra 20 filmes por página?
Esta é a condição padrão da lista, mas você pode alterá-la clicando sobre a caixa numérica que indica o número de resultados por página, que varia de 20, 50, 100 e 500.
28. Por que alguns filmes aparecem na cor cinza dentro de uma mesma lista e eles aparecem como "n/a"?
"N/a" significa "não-avaliado" e isso diz que aqueles filmes não atingiram média suficiente, igual a 7,0, para estarem na lista de melhores filmes. Mas isso pode mudar com a ajuda dos usuários. Se você quiser, pode entrar na ficha dos filmes não-avaliados e votar para que eles fiquem com média maior e atinjam o mínimo exigido.
29. Por que algumas fichas técnicas de filmes aparecem em cinza?
Quando o filme não faz parte da lista principal de melhores filmes, ou seja, não atingiu a média 7,0, ele aparecerá em cinza e com alguns dados incompletos. Para salvá-lo e incluí-lo à lista, você precisa votar nele e fazer uma campanha entre seus amigos para que ele suba na posição.
30. Não encontrei um filme. Como devo proceder?
Se você navegou pelas listas (principal, gêneros, décadas, países) e não encontrou um filme que gosta muito, tente usar as ferramentas de Busca e Busca Avançada. Se mesmo assim você não encontrar o que procura, há a opção "Quero sugerir um filme", que aparecerá na página do usuário ou logo abaixo dos resultados de busca. Você preenche o formulário e envia para a administração do site, que estudará o caso.
31. Vi um filme recentemente no cinema e não o encontrei na lista. Por quê? O que devo fazer?
Nossa equipe avalia constantemente, de tempos em tempos, se há filmes que realmente merecem entrar na lista dos melhores, mesmo que eles sejam recentes e tenham estreado há pouco tempo. Pode acontecer de o filme ainda não ter sido classificado, mas ele será incluído em breve e com uma nota determinada pelo editor, que pode ser alterada de acordo com os votos dos usuários. Contamos com sua colaboração para sugestões, por meio do e-mail redacao@melhoresfilmes.com.br.
32. Para que servem as palavras em letras de diferentes tamanhos que aparecem na lateral direita de algumas páginas?
São as tagclouds, recursos utilizados nos maiores websites do mundo que permitem uma facilidade de navegação ou uma usabilidade melhor do site. Quando as palavras aparecem em letras maiores, significa que elas são mais consultadas que as outras, e isso é um recurso que permite-nos fazer sugestões aos usuários para que eles naveguem de acordo com o que a maioria dos usuários está fazendo.
33. Encontrei um erro em uma das informações do filme. Para quem devo solicitar a correção?
Erros são possíveis, diante da enorme quantidade de informação que nosso site dispõe. Em primeiro lugar, pedimos desculpas, caso eles venham a ser encontrados, e pedimos a gentileza aos usuários de escreverem para redacao@melhoresfilmes.com.br informando o problema.
34. Por que nas páginas de diretores e atores aparecem os mais populares e não os mais bem-classificados? Como é feita esta avaliação?
A ordem dos nomes de diretores e atores que aparecem na primeira página não é uma lista de melhores. É uma listagem dos mais acessados pelos usuários do site. Você pode fazer uma busca digitando, nestas páginas, o nome do seu diretor e/ou ator procurado e, daí sim, aparecerá uma lista dos melhores filmes classificados por média daquele profissional especificamente.
35. Vi um mesmo filmes em duas listas diferentes. Por exemplo: Romance e Comédia. Isto pode me confundir. Por quê aparecem assim?
Não é um erro. Apenas alguns filmes são classificados com mais de um gênero, porém, potencialmente, ele segue um gênero. Por exemplo: os que aparecem como Romance e Comédia, provavelmente, são comédias românticas, daquelas que não são exatamente uma comédia rasgada, tampouco um filme de amor. As informações contidas nas fichas técnicas servem para orientar o usuário na hora de escolher um bom filme para assistir. Se você encontrar alguma discrepância, no entanto, escreva para ajuda@melhoresfilmes.com.br.
36. Gostei do site. Quero compartilhá-lo com meus amigos. Como faço?
Você pode divulgar o Melhores Filmes o quanto quiser entre seus amigos. Para isso, basta enviar uma lista que você criou para que eles vejam ou simplesmente indicar a URL para eles.
37. Tenho uma loja ou uma locadora e gostaria de divulgar meus produtos no site. Como devo proceder?
Você pode verificar quais são as maneiras de anunciar no Melhores Filmes na página "Como anunciar", no menu inferior do site, ou entrar diretamente em contato com o e-mail comercial@melhoresfilmes.com.br.



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